Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang e200 untuk Malaysia

Kami membina e200 dengan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Terma PenggunaanDasar PrivasiSyarat AkaunBidang Kuasa MalaysiaPenguatkuasaan Undang-Undang

Dasar Kami Mengikut Undang-Undang Tempatan

e200 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

e200 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan perundangan yang berkuat kuasa di Malaysia. Setiap akaun yang didaftarkan tertakluk kepada terma perkhidmatan kami, yang menggariskan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak. Apabila anda membuat urusan kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, transaksi

1
tersebut diproses mengikut garis panduan perbankan tempatan yang sah. Kami menyimpan rekod akaun dan sejarah transaksi mengikut tempoh pengekalan data yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran yang dinyatakan dalam terma perkhidmatan kami. Kami menggalakkan anda membaca terma ini dengan teliti sebelum
2
menggunakan mana-mana perkhidmatan di e200.my.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, hak akaun, atau dasar privasi kami, pasukan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi kami di e200.my. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua perkara berkaitan dasar dan terma.

Sembang Langsung Akses sembang langsung melalui e200.my untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami yang bertugas setiap hari sepanjang waktu operasi yang ditetapkan.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di e200.my untuk dokumen terma, soalan lazim undang-undang, dan arahan langkah demi langkah bagi pengurusan akaun anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara e200 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda di setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hinggalah setiap transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi lapisan tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau perintah undang-undang yang sah.

Polisi Kuki

e200.my menggunakan kuki untuk menambah baik pengalaman semak imbas anda dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses luar biasa akan dicetuskan amaran kepada e-mel berdaftar anda.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif dan mengikut tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan secara sistematik.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel di e200.my.

Pengurusan Privasi

Dasar privasi kami dikemas kini secara berkala mengikut perubahan perundangan tempatan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar setiap kali terdapat perubahan material.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun di e200. Jika jawapan yang anda cari tidak terdapat di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

e200 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami disusun mengikut keperluan perundangan Malaysia yang semasa.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel di e200.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar data dalam format yang sesuai.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang dikehendaki undang-undang Malaysia. Data ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun dan pematuhan peraturan.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan memproses permintaan mengikut dasar pengekalan data kami.

Pertikaian akan diselesaikan terlebih dahulu melalui saluran sokongan dalaman kami. Jika penyelesaian tidak dicapai, perkara akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam terma perkhidmatan e200.my.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Anda berhak menyemak terma baharu dan menutup akaun jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Hantar pertanyaan undang-undang anda terus kepada pasukan khusus kami melalui e-mel di e200.my atau gunakan sembang langsung semasa waktu operasi. Kami mengendalikan semua pertanyaan dalam tempoh dua hari bekerja.

Rangka Undang-Undang e200 untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara e200 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Perlindungan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Data

Permintaan Perubahan

Pengurusan Privasi

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir operasi e200 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya disimpan?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Bagaimana e200 menangani pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

06 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan e200 berubah?

07 Siapa yang boleh saya hubungi untuk pertanyaan undang-undang yang spesifik?

Halaman Berkaitan